Информационные терминалы (инфоматы)

Упростить или заменить целиком стандартную схему использования консультантов могут электронные информационные терминалы с сенсорным экраном, способные ответить на множество стандартных вопросов, возникающих в местах массового скопления людей – вокзалах, торгово-зрелищных комплексах, офисных центрах.

Вид терминала зависит от длины «живой» очереди

Немало людей в справочных бюро, консультантов на ресепшен многолюдных зданий занято ответами на вопросы, повторяющимися многократно. Избавить их от этой рутины предназначены сенсорные информационные терминалы, которые в зависимости от назначения могут быть:

• напольными, удобными для больших залов с многочисленными посетителями или для улицы;
• настенными, предназначенными для небольших помещений. Несмотря на компактные размеры по функционалу напольным не уступают;
• настольными, которые используются преимущественно для рекламных акций и предоставляют большие объемы информации в доступной форме.

Конкретная марка информационного киоска выбирается компанией, управляющей зданием или учреждением.

Эффективность системы электронной очереди

Электронная очередь позволяет посетителям спокойно ожидать услуги, а персоналу – улучшить условия труда, избежав скопления людей перед консультантом. Кроме этого, электронная очередь:

• распределяет посетителей исходя из равномерной загрузки консультантов;

• при достижении количества посетителей выше критического значения, система подает администрации сигнал о необходимости подключения к работе резервных консультантов;

• собирает и накапливает статистические данные о количестве клиентов по дням, по часам; определяет пиковые периоды максимального и минимального наплыва посетителей, позволяет соотнести востребованность конкретного вида услуг по дням и часам, другую информацию;

• при необходимости может организовать предварительную запись на прием.

Электронная очередь может решать и другие задачи, но ее главная цель – упорядочить прием граждан.

Почему заказать терминал лучше всего у нас?

• оперативная обратная связь – мы всегда на связи и не пропадем после поставки

• соответствие техническому заданию – привезем именно то оборудование, которое Вы заказали и именно под Ваши цели

• реальные сроки – никаких пустых обещаний, скажем всё честно и открыто: мы понимаем, что никто не застрахован от форс-мажоров. Поэтому в случае любой задержки Вы узнаете об этом моментально, а мы максимально ускорим процесс со своей стороны или подберем качественный аналог, если у вас горят сроки

• подробные консультации – так как наше оборудование весьма специфично, мы подберем оптимальный вариант исходя из Ваших задач и условий эксплуатации

Сфера применения электронных терминалов

Современные сенсорные инфоматы покупают для установки в зданиях различного назначения:

• аэропортах, железнодорожных вокзалах и автобусных станциях;

• у ресепшен в зданиях отелей;

• зданиях административного назначения – офисных центрах;

• торгово-зрелищных комплексах;

• крупных универсальных магазинах;

• финансовых учреждениях – банках;

• госучреждениях – МФЦ, налоговых инспекциях, управлениях соцзащиты, отделениях пенсионного фонда;

• медицинских организациях.

В здании любого назначения информационный терминал возьмет на себя функцию сформировать очередь, а электронное табло беспристрастно определив кто за кем. В результате будет исключена опасность неорганизованного скопления людей, стихийного возникновения «живых» очередей.