Автоматизация и компьютеризация бизнес-процессов

Екатеринбург, ул. Луначарского, д. 81, оф.909

+7(343)365-94-22
Пн. – Пт.: с 10:00 до 18:00
sales@dt.ru
Заказать звонок
Запрос в техподдержку
Каталог продукции
  • Информационные терминалы
    • Терминал электронной очереди
    • Терминалы регистрации посетителей
    • Электронные витрины
    • Инфомат для медицины
    • Терминалы для кинотеатров
    • Терминалы для библиотек
    • Терминалы для музеев
    • Инфо киоск для школы
    • Сенсорный монитор
  • Терминалы самообслуживания для торговли
    • Киоск по продаже билетов
    • Гостиничные и отель терминалы
    • Терминал для салона красоты
    • Платежный терминал
    • Настенные терминалы
    • Напольные сенсорные терминалы
    • Уличные терминалы
    • Электронные кассиры
  • Промышленные терминалы и компьютеры
    • Настенные терминалы
    • Информационные терминалы
    • Терминалы для просмотра чертежей
    • Промышленные компьютеры
    • Кадровый инфомат
    • Сенсорные встраиваемые мониторы
  • Оборудование отображения информации
    • Светодиодные экраны
    • Табло расписания работы врачей
    • Таблички электронной очереди
    • Информационное табло
    • Бегущие строки
  • Вычислительная техника
    • Серверы
    • Системные блоки компьютера
  • Вспомогательное оборудование
    • Датчики пыли
    • Перспективные разработки
  • Продукция партнеров
    • Спутниковое оборудование
    • ПО электронной очереди
    • ПО информационной безопасности
    • ПО продажи билетов
    • ПО для ритейла, фаст-фуда
Услуги
  • Внедрение систем маршрутизации посетителей
    • Электронная очередь в поликлинике
    • Экспертиза маршрутизации потоков посетителей с рекомендациями по организации процессов
    • Разработка эффективной схемы организации маршрутизации посетителей
    • Внедрение электронной очереди МИС ЕЦП
    • Поддержка систем маршрутизации посетителей
  • Программное обеспечение для информационных терминалов
    • ПО электронной очереди
    • ПО информационной безопасности
    • ПО для ритейла, фаст-фуда
    • ПО продажи билетов
  • Интернет в труднодоступных местах
Наши проекты
  • Организация потоков пациентов в поликлиниках
  • Электронный кассир
  • Электронная очередь в МФЦ
  • Складские терминалы
  • Спутниковый доступ в интернет
Поддержка
  • Гарантийные обязательства
  • Заявка на техническую поддержку
О компании
  • Компания
  • Сотрудники
  • Реквизиты
  • Полезные статьи
  • Наши партнеры
  • Сертификаты
  • Политика конфиденциальности
  • Контакты
Контакты
    Каталог продукции
    • Информационные терминалы
      • Терминал электронной очереди
      • Терминалы регистрации посетителей
      • Электронные витрины
      • Инфомат для медицины
      • Терминалы для кинотеатров
      • Терминалы для библиотек
      • Терминалы для музеев
      • Инфо киоск для школы
      • Сенсорный монитор
    • Терминалы самообслуживания для торговли
      • Киоск по продаже билетов
      • Гостиничные и отель терминалы
      • Терминал для салона красоты
      • Платежный терминал
      • Настенные терминалы
      • Напольные сенсорные терминалы
      • Уличные терминалы
      • Электронные кассиры
    • Промышленные терминалы и компьютеры
      • Настенные терминалы
      • Информационные терминалы
      • Терминалы для просмотра чертежей
      • Промышленные компьютеры
      • Кадровый инфомат
      • Сенсорные встраиваемые мониторы
    • Оборудование отображения информации
      • Светодиодные экраны
      • Табло расписания работы врачей
      • Таблички электронной очереди
      • Информационное табло
      • Бегущие строки
    • Вычислительная техника
      • Серверы
      • Системные блоки компьютера
    • Вспомогательное оборудование
      • Датчики пыли
      • Перспективные разработки
    • Продукция партнеров
      • Спутниковое оборудование
      • ПО электронной очереди
      • ПО информационной безопасности
      • ПО продажи билетов
      • ПО для ритейла, фаст-фуда
    Услуги
    • Внедрение систем маршрутизации посетителей
      • Электронная очередь в поликлинике
      • Экспертиза маршрутизации потоков посетителей с рекомендациями по организации процессов
      • Разработка эффективной схемы организации маршрутизации посетителей
      • Внедрение электронной очереди МИС ЕЦП
      • Поддержка систем маршрутизации посетителей
    • Программное обеспечение для информационных терминалов
      • ПО электронной очереди
      • ПО информационной безопасности
      • ПО для ритейла, фаст-фуда
      • ПО продажи билетов
    • Интернет в труднодоступных местах
    Наши проекты
    • Организация потоков пациентов в поликлиниках
    • Электронный кассир
    • Электронная очередь в МФЦ
    • Складские терминалы
    • Спутниковый доступ в интернет
    Поддержка
    • Гарантийные обязательства
    • Заявка на техническую поддержку
    О компании
    • Компания
    • Сотрудники
    • Реквизиты
    • Полезные статьи
    • Наши партнеры
    • Сертификаты
    • Политика конфиденциальности
    • Контакты
    Контакты
      • Каталог продукции
        • Назад
        • Каталог продукции
        • Информационные терминалы
          • Назад
          • Информационные терминалы
          • Терминал электронной очереди
          • Терминалы регистрации посетителей
          • Электронные витрины
          • Инфомат для медицины
          • Терминалы для кинотеатров
          • Терминалы для библиотек
          • Терминалы для музеев
          • Инфо киоск для школы
          • Сенсорный монитор
        • Терминалы самообслуживания для торговли
          • Назад
          • Терминалы самообслуживания для торговли
          • Киоск по продаже билетов
          • Гостиничные и отель терминалы
          • Терминал для салона красоты
          • Платежный терминал
          • Настенные терминалы
          • Напольные сенсорные терминалы
          • Уличные терминалы
          • Электронные кассиры
        • Промышленные терминалы и компьютеры
          • Назад
          • Промышленные терминалы и компьютеры
          • Настенные терминалы
          • Информационные терминалы
          • Терминалы для просмотра чертежей
          • Промышленные компьютеры
          • Кадровый инфомат
          • Сенсорные встраиваемые мониторы
        • Оборудование отображения информации
          • Назад
          • Оборудование отображения информации
          • Светодиодные экраны
          • Табло расписания работы врачей
          • Таблички электронной очереди
          • Информационное табло
          • Бегущие строки
        • Вычислительная техника
          • Назад
          • Вычислительная техника
          • Серверы
          • Системные блоки компьютера
        • Вспомогательное оборудование
          • Назад
          • Вспомогательное оборудование
          • Датчики пыли
          • Перспективные разработки
        • Продукция партнеров
          • Назад
          • Продукция партнеров
          • Спутниковое оборудование
          • ПО электронной очереди
          • ПО информационной безопасности
          • ПО продажи билетов
          • ПО для ритейла, фаст-фуда
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Внедрение систем маршрутизации посетителей
          • Назад
          • Внедрение систем маршрутизации посетителей
          • Электронная очередь в поликлинике
          • Экспертиза маршрутизации потоков посетителей с рекомендациями по организации процессов
          • Разработка эффективной схемы организации маршрутизации посетителей
          • Внедрение электронной очереди МИС ЕЦП
          • Поддержка систем маршрутизации посетителей
        • Программное обеспечение для информационных терминалов
          • Назад
          • Программное обеспечение для информационных терминалов
          • ПО электронной очереди
          • ПО информационной безопасности
          • ПО для ритейла, фаст-фуда
          • ПО продажи билетов
        • Интернет в труднодоступных местах
      • Наши проекты
        • Назад
        • Наши проекты
        • Организация потоков пациентов в поликлиниках
        • Электронный кассир
        • Электронная очередь в МФЦ
        • Складские терминалы
        • Спутниковый доступ в интернет
      • Поддержка
        • Назад
        • Поддержка
        • Гарантийные обязательства
        • Заявка на техническую поддержку
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Компания
        • Сотрудники
        • Реквизиты
        • Полезные статьи
        • Наши партнеры
        • Сертификаты
        • Политика конфиденциальности
        • Контакты
      • Контакты
      • +7(343)365-94-22
      Екатеринбург, ул. Луначарского, д. 81, оф.909

      dtcom@dt.ru

      Гарантийные обязательства

      • Главная
      • Поддержка

      На все предлагаемое оборудование установлены гарантии:

      • Информационные и платежные терминалы торговой марки DT - гарантия 1 год.
      • Климатически или пылезащищенные компьютеры торговой марки DT - гарантия до 2х лет.
      • Серверное оборудование торговой марки DT - гарантия 3 года.
      • Тонкие клиенты(терминальные станции) торговой марки DT - гарантия 2 года.
      • Промышленные компьютеры торговой марки DT - гарантия от 1года.

      На оборудование других марок распространяются гарантии производителя.

        Гарантийные обязательства

      1. ООО «ДТКОМ» (далее в тексте – Изготовитель) гарантирует Потребителю отсутствие дефектов в приобретаемом Терминальном оборудовании (далее в тексте – ТС (терминалы самообслуживания)), а также его соответствие Техническим условиям. Данная гарантия действует в течение указанного в Гарантийном талоне гарантийного срока, при условии соблюдения Потребителем правил эксплуатации, изложенных в Руководстве по эксплуатации.
      2. Гарантийный срок исчисляется со дня продажи ТС, указанного в Гарантийном талоне. Если отсутствует отметка о продаже то с момента изготовления.
      3. В случае обнаружения дефекта или возникновения неисправности ТС в период гарантийного срока Потребитель продукции имеет право на бесплатный гарантийный ремонт.
      4. Гарантийный ремонт неисправного ТС осуществляется авторизованными Изготовителем сервисными центрами (далее в тексте – АСЦ), либо сервисным центром производителя.
      5. Доставка ТС в АСЦ и обратно осуществляется Потребителем самостоятельно. 
      6. Срок гарантии продлевается на время нахождения ТС в гарантийном ремонте, если этот срок составляет более 15 календарных дней.
      7. Гарантийные обязательства Изготовителя не распространяются на программное обеспечение, поставляемое в составе ТС .
      8. При наступлении гарантийного случая Изготовитель не несет ответственности за сохранность информации Потребителя, а также не отвечает за его прямые или косвенные убытки и любые виды упущенной выгоды и потери, наступившие в результате нарушения работоспособности ТС.
      9. Установка Потребителем (или другим лицом) дополнительных устройств, модулей в ТС (но без замены установленных Изготовителем) не влечет отказа в гарантийных обязательствах Изготовителя, если только это не явилось причиной неисправности или дефекта ТС.

      ВНИМАНИЕ!

      Для проведения работ по установке дополнительных устройств, модулей в ТС рекомендуется обратиться в специализированную сервисную организацию (авторизованный сервисный центр) или на предприятие изготовитель.

        

           10. Условия отказа от гарантийных обязательств. Отказ в гарантийном ремонте наступает:

      • в случае отсутствия у Потребителя документа, подтверждающего гарантийные обязательства (Гарантийного талона), либо при наличии в этом документе исправлений и/или добавлений, сделанных не уполномоченным Изготовителем лицом;

      • в случае несоответствия серийных номеров ТС и его комплектующих узлов указанным в гарантийном талоне, а также в случае их отсутствия или невозможности определения этих номеров;

      • по окончании гарантийного периода;

      • если по вине Потребителя произошли:

      • любые механические повреждения (трещины, изломы, на комплектующих ТС), сказавшиеся на работоспособности ТС или его компонентов;
      • замыкания, вызванные попаданием жидкостей или посторонних предметов (в том числе насекомых) внутрь ТС;
      • нарушения работоспособности ТС или его компонентов, связанные с попаданием посторонних предметов в механические или оптические узлы, в том числе загрязнение и запыление этих узлов, а также нарушения, вызванные перемещением работающих узлов;
      • повреждения ТС, повлекшие разрушение электронных элементов, связанные с подключением Потребителем внешних устройств при включенном электропитании, с воздействием статического электричества и/или с неправильно организованным заземлением;
      • повреждения электронных элементов, вызванные включением в сеть с несоответствующим напряжением питания, либо иным способом подвергнутые воздействию нештатных напряжений;
      • термические повреждения, вызванные нарушением вентиляции ТС, в том числе и из-за повышенной запыленности и/или влажности на месте эксплуатации;
      • нарушения работоспособности ТС, связанные с самостоятельным (или выполненным третьим лицом, не уполномоченным Изготовителем на проведение подобных работ) изменением конфигурации технических средств, ремонтом или заменой комплектующих;
      • выход из строя ТС, если это связано с неисправностью какого-либо из устройств, приобретенных и подключенных самостоятельно или третьими лицами, не уполномоченными Изготовителем на проведение подобных работ;
      • нарушения работоспособности ТС, вызванные неправильной установкой или параметрами конфигурации программного обеспечения (в том числе встроенного в технические средства изделия – BIOS);
      • нарушения работоспособности ТС, связанные с воздействием вредоносных программ – вирусов.

      ВНИМАНИЕ!

       Настоящие гарантийные обязательства предоставляются в дополнение к правам Потребителя, установленным действующим законодательством Российской Федерации, и ни в коей мере не ограничивают их.

      • Гарантийные обязательства
      • Заявка на техническую поддержку
      Доставка в любой регион РФ
      О нас
      Компания
      Сотрудники
      Реквизиты
      Наши партнеры
      Сертификаты
      Политика конфиденциальности
      Контакты
      Каталог
      Каталог продукции
      Услуги
      Техническая поддержка
      Информация
      Полезные статьи
      FAQ
      Гарантийные обязательства
      Наши контакты

      +7(343)365-94-22
      Пн. – Пт.: с 10:00 до 18:00
      Екатеринбург, ул. Луначарского, д. 81, оф.909

      dtcom@dt.ru

      © 2025 ДТКом - системы электронной очереди и информационные терминалы.
      Мы перезвоним вам Мы перезвоним вам Мы перезвоним вам